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CA ARCserve Backup

  CA ARCserve Backup

OEMパートナーの提供する
ARCserve Backupのサポートサービス
CA ARCserve

企業におけるコンピュータ・システムに保存されるデータは増大し続けており、このデータの損失は企業の存続にも影響を与える非常に重要な要素です。このデータの安全確実な保護手法として代表的なものがバックアップであり、Windows バックアップ市場の70%以上のシェアを持つソフトウェアが ARCserve Backup です。

ARCserve Backup は管理者による安全・確実なバックアップ運用を低い負担で実現することができ、増大し続けるデータのバックアップ、さらにはリストア時間を短縮する様々な機能を持つ優れたバックアップソフトウェアです。

弊社はバックアップに関する様々なハードウェアを提供するとともに、このARCserve Backup を提供するOEMパートナーです。


弊社ではパートナー様に対して安心してご導入いただけますようにBrightStor ARCserve Backup for Windows の下記のようなサポートメニューをご用意しております。 バックアップシステムの提案・構築の際には弊社のサポートを活用いただけますようよろしくお願いいたします。


  無償サポートサービス

■対象 : ARCserveを販売する弊社パートナー様
■前提条件 : 弊社からテープ装置とARCserveを同時に購入(予定)する場合の製品についてのご相談
■受付および対応時間帯 : 9:30 − 17:00
■受付内容
 ○購入前の技術相談
  ・製品仕様についてのご相談
  ・製品構成方法などのご相談
 ○購入後の操作方法について
  ・基本的な操作方法
  ・バックアップ運用における操作および運用スケジュールのアドバイスなど
■受付および対応方法
 ○Eメール
 ○電話
■対応外の範囲
 ○オンサイト対応
 ○詳細なバックアップスケジュールなどのご相談
 ○その他、弊社規定により対応外と判断した内容

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  有償サポートサービス

■対象 : 弊社製品の ARCserve を購入されたお客様
■前提条件 : 弊社から購入した弊社OEM版ARCserveおよびオプション製品を対象
■受付および対応時間帯 : 9:30 − 17:00
■サポートメニュー
 ○スポット対応
  ・導入後の障害の対応
 ○オンサイト導入サポート
 ○年間保守
 ○オンサイト障害対応
■受付および対応方法
 ○Eメール(1次対応)
 ○電話(1次対応)
 ○オンサイト(2次対応)
■費用
 ○スポット対応 : 2万円/1件 (2件、5件のパックもございます)
 ○オンサイト導入サポート : 別途営業までご相談ください
 ○年間保守: 別途営業までご相談ください
 ○オンサイト障害対応: 別途営業までご相談ください

【製品一覧とSKU、価格】

製品名 SKU \標準価格(消費税別)
ARCserve-1インシデントサポート KT-ARCserve-1i \20,000-
ARCserve-2インシデントサポート KT-ARCserve-2i \40,000-
ARCserve-5インシデントサポート KT-ARCserve-5i \90,000-
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